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kj230开奖直播2019年9月份全省消费投诉举报数据分

更新时间:2019-10-12

  2019年9月份,全省12315机构共受理消费者咨询投诉举报9613件,同比增加17.52%。其中,咨询5691件,同比增加34.79%,占受理总量的59.21%;投诉3204件,同比减少19.69%,占受理总量的33.33%;举报718件,同比增加11.70%,占受理总量的7.46%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失72.81万元,争议金额388.88万元。详见图1:

  2019年9月份,全省12315机构共受理投诉3204件,其中,商品类投诉1865件,同比减少5.86%,占投诉总量的58.21%;服务类投诉1339件,同比减少31.65%,占投诉总量的41.79%。

  2019年9月份,全省1865件商品类投诉中,热点排名前三依次为食品类,交通工具类,服装、鞋帽类。详见图2:

  2019年9月份,全省各级12315机构受理1339件服务类投诉,数量排名前三的依次为餐饮和住宿类,销售类,文化、娱乐、体育服务类。详见图3:

  2019年9月份,全省各级12315机构共受理举报718件,主要违法行为集中在侵害消费者权益行为、无照经营行为和产品质量违法行为。详见图4:

  “双十一”即将来临,很多电商平台的促销活动已经启动,提醒广大消费者警惕各种优惠陷阱:

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